Не работает тестовый звонок в Lync/S4B после смены SIP-домена

Появилась сегодня заявка: не работает тестовый звонок в Lync с 2016 года.

В Lync/S4B есть тестовый звонок?

Посмотрел – действительно есть:

И действительно не работает: выдает ошибку, что звонок не выполнен.

Гугл предложил проверить статус службы RTCATS (*** Audio Test Service) и то, что она слушает порт 5076 (netstat -ano | find “5076”).

Всё OK: служба работает, порт слушается и принимает на себя соединения через Telnet.

Собрал журналы через ClsLogger и запустил Snooper для их анализа.

В момент совершения тестового звонка увидел ошибку:

“SIP/2.0 405 Method Not Allowed”.

После этого модифицированный запрос гугла привел меня к результату.

Оказывается, для совершения тестовых звонков существуют специальные объекты “Application Contacts”.

Получить список контактов, требуемых для работы Audio Test Service можно с помощью командлета: Get-CsAudioTestServiceApplication.

Для каждого сервера создается свой контакт. В полученном списке контактов у меня и автора статьи можно увидеть корень проблемы: мы изменили SIP-домен, используемый по умолчанию, а старый удалили. Следовательно, вызов этих контактов стал невозможен.

Для того чтобы исправить эту ситуацию, необходимо:

1. Запустить AdsiEdit и открыть путь

2. В указанном пути открыть объект, чье название совпадает с идентификатором из нашего командлета.

3. Изменить атрибут msRTCSIP-PrimaryUserAddress, указав там корректный SIP-домен.

4. И перезапустить службу Lync/SkypeforBusiness Audio Test Service. Если серверов несколько, то можно использовать утилиту SC:

Убеждаемся, что служба остановилась

SERVICE_NAME: RTCATS
TYPE               : 10  WIN32_OWN_PROCESS
        STATE              : 1  STOPPED
WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
CHECKPOINT         : 0x0
WAIT_HINT          : 0x0

И запускаем ее обратно

Обратите внимание, что там 100500 контактов, используемых другими службами Lync/S4B. Так что – все только начинается…