ИТ в машиностроении

Перепостим отсюда и пропиарим хорошую пермскую компанию 🙂

Среди обывателей бытует мнение, что российское машиностроение сильно отстает по технологическому развитию и использованию передовых технологий от других отраслей. На самом деле машиностроение разное, и там далеко не все так плохо, а в некоторых областях оно может даже дать фору и другим вертикалям.

Доказательства?

Прежде чем их привести, хочу предложить вам ответить на следующие вопросы:
1. Используется ли у вас в компании серверная виртуализация, управление виртуальными машинами, кластеризация?
2. Объединены ли у вас коммуникации в рамках компании: почта, мгновенные сообщения, аудио-, видео-телефония, web конференции?
3. Есть ли в компании корпоративный портал?
4. Есть ли у вас Wiki база знаний ИТ отдела?
5. Реализован ли в компании центр управления заявками пользователей?
6. Автоматизирован ли у вас мониторинг критически важных сервисов, получают ли сотрудники ИТ отдела сообщения о возможных проблемах на свой телефон?
7. Используется ли 64 разрядные ОС (например, Windows 7) для обеспечения максимальной производительности ПК сотрудников, которые используют специализированные приложения для “тяжелых” расчетов?

Недавно у нас на сайте опубликовали интервью с Александром Сушиным, заместителем начальника отдела ИТ ОАО «Редуктор-ПМ» (Редуктор-ПМ – крупнейший в России производитель редукторов и трансмиссий, компания входит в вертолетный холдинг Вертолеты России).

Давайте посмотрим, как он отвечает на эти вопросы, и для чего компания внедряет новые технологии.

– Александр, какие решения Microsoft используются у вас в компании, какой последний проект по ИТ решениям Microsoft завершили, какие новые проекты планируются?

– Недавно у нас закончился проект виртуализации и кластеризации наших серверов с использованием Windows Server 2008 Hyper-V. Виртуализация большинства серверов позволила более эффективно использовать вычислительные ресурсы, а кластеризация увеличила надежность и доступность ИТ сервисов. Ну и конечно для управления виртуальной инфраструктурой мы используем Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 (VMM).
– Задачу мониторинга критически важных систем, в частности почты, у нас выполняет Microsoft System Center Operation Manager 2007 R2. После внедрения виртуализации и мониторинга сервисов жизнь ИТ отдела стала гораздо спокойней. Во-первых, все предупреждения о возможных проблемах Operations Manager отправляет сразу на сотовый телефон сотрудника. Так что есть возможность предотвратить проблему до ее наступления. А связка с VMM позволяет автоматически переносить сервисы с проблемного сервера на новый ресурс.
– В компании Редуктор-ПМ используется множество других программных продуктов Microsoft, например, в качестве СУБД используется SQL Server различных версий, а для организации безопасного выхода в сеть Интернет используется ISA Server 2006.
– Наша компания работает с несколькими конструкторскими бюро, поэтому мы используем множество специализированных решений: Компас-3D, Siemens NX, AutoCAD. Система Siemens NX (прошлое название Unigraphics NX) у нас исторически работала у пользователей на Windows XP, при этом открытие некоторых файлов 3D моделей и крупных сборок занимало у пользователей до 28 минут! То есть, конструктор нажимал кнопку открыть файл и шел пить на полчаса кофе. После того, как этот печальный факт стал известен ИТ-департаменту мы предложили перевести компьютер пользователя на новую версию ОС Microsoft – 64 битную редакцию, тогда это была Vista, а сейчас уже Windows 7 и также добавить оперативной памяти. В результате перехода скорость работы возросла приблизительно в 10 раз, т.е. теперь файлы открываются всего за несколько минут. В результате, такой небольшой, с точки зрения ИТ проект, я бы даже сказал «микропроект», позволил значительно увеличить производительность труда наших конструкторов.
– Для обмена почтой, планирования ресурсов, ведения общей адресной книги мы используем Exchange 2007 и Microsoft Outlook 2007. Однако с после выхода Exchange 2010, мы рассматриваем возможность перехода на него. В Exchange 2010 нас привлекает возможность использовать более дешевые хранилища, перенести архивные папки пользователей на сервер Exchange, а также обновленный более удобный Outlook Web Access.
– Если говорить про рабочие станции, то у нас сейчас идет переход с Windows XP на Windows 7 тех компьютеров, которые удовлетворяют системным требованиям новой ОС. Нам очень понравилась Windows 7, как быстродействием, так надёжностью и безопасностью. Мы протестировали совместимость наших приложений с Windows 7 и фактически начали переход на «семерку» сразу после выхода продукта. Сейчас уже ряд рабочих станций переведен на Windows 7. Также принято решение, что все новые компьютеры в организации будут работать на Windows 7, таким образом, мы планируем постепенно перевести весь парк ПК новую версию ОС.
– Недавно мы развернули в компании корпоративный портал на базе SharePoint 2007. Кроме стандартных задач совместной работы пользователей, мы реализовали на SharePoint сервисный центр для управления заявками пользователей. Теперь на портале пользователь может завести и отследить статус сервисных запросов, уточнить статус по ИТ сервисам, а ИТ отдел получить возможность вести и обновлять централизованную wiki Базу Знаний.
– Отдельно хотел бы рассказать про Office Communication Server 20007. Меня с этим продуктом связывают особые отношения.
Начну издалека. Наша организация одной из первых в России развернула в 2004 году Office Communication Server (тогда он еще назывался еще Live Communication Server 2003). А началось все с того, что мы предложили секретарям руководителей предприятия автоматизировать процесс взаимодействия. По работе они были вынуждены часто ходить друг к другу, чтобы согласовать документы, расписание, уточнить информацию и т.п. Мы развернули в компании Live Communication Server и поставили месенджер трем секретарям. Эффект проекта превзошел все ожидания, секретари стали работать более эффективно, а в течение недели после запуска решения к нам обратилось еще около 80 сотрудников с просьбой включить их в эту систему коммуникаций. Ну а самое главное, выполняя этот проект, я познакомился со своей будущей женой, которая стала одним их первых пользователей этого решения.
Сейчас в компании мы уже используем новую версию Office Communication Server 2007R2, а наша управляющая компания «Вертолеты России» также планирует начать использование нового решения. Это позволит ускорить процессы согласования, принятия решений уже на уровне холдинга, а также сэкономить на командировках и телефонной связи.

Прочитать интервью целиком можно здесь, посмотреть видеоролик – тут.