Author: A.Vakhitov

При написании статьи об обработке телефонных звонков в Lync, поступил резонный вопрос – а зачем вообще этот Lync нужен? Какие задачи он решает?

Про новые возможности Lync Server написано тут.

Итак, Lync 2010 Server – это компонент среды объединенных коммуникаций, связывающий Exchange и Sharepoint.

Lync включает в себя следующий функционал:

• аудио и видео-конференции, в том числе со абонентами с мАТС;
• обмен мгновенными сообщениями, а также их интеграция с Microsoft Live, AOL;
• логирование мгновенных сообщений для службы безопасности;
• эффект присутствия сотрудника (Presence) при его входе на Exchange WebApp или Sharepoint;
• предоставление доступа к рабочему столу, виртуальная доска и доступ к отдельным приложениям (например, Powerpoint) для проведения презентаций;
• сопряжение с цифровыми мАТС;
• определение местоположения сотрудника.

Кроме того, по сравнению с предыдущими версиями есть ряд нововведений:

1. повышение доступности засчет введения резервного пула и маршрутов звонков через телефонную сеть;
2. управление пропускной способностью засчет ограничения количества звонков на канал;
3. возможность парковки телефонного звонка, чтобы позднее поднять его с другого аппарата;
4. клиент ( Lync 2010 Client) стал интуитивно более понятный;
5. контакты стали интегрироваться с AD (AD+Outlook+Lync);
6. имеется поддержка DNS-балансировки для голосового (SIP)-трафика при наличии нескольких серверов (т.е. для балансировки/отказоустойчивости голосового трафика уже не требуется аппаратный балансировщик). Впрочем, NLB по-прежнему не поддерживается.

Еще несколько ссылок про новые возможности Lync даны у Бешкова Андрея.

В рамках миграции на Lync Server 2010 возникла необходимость удаления старого сервера OCS2007 R2.

Гугл тут же подсказал, как удалить OCS 2007 R2.

Ужаснувшись данной последовательности действий, я посмотрел в официальную документацию по удалению, чтобы убедиться, что так дело и обстоит.

Continue reading “Удаление Office Communications Server 2007 R2”

Данная статья начинает цикл статей о Lync Server 2010, который я обслуживаю в текущей инфраструктуре.

В Lync есть возможность привязки номерного плана (набора правил разрешенных номеров) на разные области действия. Это глобальный номерной план, план для пула, план для сайта и план для пользователя.

Применяется только один план с наивысшим приоритетом. Для исходящих звонков приоритеты следующие: пользовательский, план пула (пул Lync, где находится пользователь), план сайта, глобальный сайт.

Пользовательский план применяется на конкретного пользователя. Если есть желание сделать такой план на членов отдельной группы, необходимо писать скрипт.

Пул – фактически, это сервер обслуживающий пользователей. В случае сервера стандартной редакции идет сопоставление: один пул = один сервер. В случае сервера редакции предприятия идет балансировка нагрузки, соответственно, один пул – несколько серверов.

Для входящих звонков с IP-шлюза используются план пула (пул IP-шлюза) или глобальный план. Глобальный план общий для всех звонков.

По умолчанию Lync принимает звонки в формате E.164. Это номера в международном формате вида +1234567890.

Если у вас другой номерной план (например, 1234), необходимо использовать правило в плане, разрешающее такие номера.

Примером такого правила для номеров вида 1234 может быть подобное правило:

^(\d{4})$ -> $1.

P.S. Если эта тема вас заинтересовала, рекомендую почитать также статью MVP о звонках Lync. Там все очень подробно рассказано.